Hockey star Rani Rampal : ਭਾਰਤੀ ਹਾਕੀ ਸਟਾਰ ਅਤੇ ਪਦਮ ਸ਼੍ਰੀ ਪੁਰਸਕਾਰ ਜੇਤੂ ਰਾਣੀ ਰਾਮਪਾਲ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ‘ਤੇ ਆਪਣੇ ਗੁੱਸਾ ਜ਼ਾਹਿਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਤਸਵੀਰ ਦੇ ਨਾਲ ਪੋਸਟ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Air India
Hockey star Rani Rampal : ਭਾਰਤੀ ਹਾਕੀ ਸਟਾਰ ਅਤੇ ਪਦਮ ਸ਼੍ਰੀ ਪੁਰਸਕਾਰ ਜੇਤੂ ਰਾਣੀ ਰਾਮਪਾਲ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ‘ਤੇ ਤੰਜ਼ ਲੈਂਦਿਆਂ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਜਤਾਈ ਹੈ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟ ਲਿਖ ਕੇ ਰਾਣੀ ਰਾਮਪਾਲ ਨੇ ਵਿਅੰਗਮਈ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਿਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਧੰਨਵਾਦ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ। ਪੋਸਟ ਵਾਇਰਲ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਪਰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਪੋਸਟ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਸੀ ਅਤੇ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਦੇਖ ਚੁੱਕੇ ਸਨ।
ਰਾਣੀ ਰਾਮਪਾਲ ਕੈਨੇਡਾ ਤੋਂ ਭਾਰਤ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੀ ਸੀ, ਉਹ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ‘ਚ ਸਵਾਰ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਦਿੱਲੀ ਏਅਰਪੋਰਟ ‘ਤੇ ਉਤਰੀ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਸਮਾਨ ਦੇਖਿਆ ਤਾਂ ਉਹ ਹੈਰਾਨ ਰਹਿ ਗਈ। ਦਰਅਸਲ ਰਾਣੀ ਰਾਮਪਾਲ ਦਾ ਬੈਗ ਟੁੱਟਿਆ ਹੋ ਮਿਲਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਫੋਟੋ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਇਸ ਤੋਹਫੇ ਲਈ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ। ਤੁਹਾਡਾ ਸਟਾਫ ਸਾਡੇ ਬੈਗਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੇਸ਼ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਅੱਜ ਦੁਪਹਿਰ ਕੈਨੇਡਾ ਤੋਂ ਭਾਰਤ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਦਿੱਲੀ ਉਤਰਦਿਆਂ ਹੀ ਮੇਰਾ ਬੈਗ ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਮਿਲਿਆ।
ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, “ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਰਾਮਪਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਈ ਇਸ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਅਫਸੋਸ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਟਿਕਟ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਬੈਗ ਟੈਗ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ/DBR ਕਾਪੀ DM ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ।” ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਪਰ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਸ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।
ਇਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਸਰਵਿਸ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਮਹੀਨੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਮੈਂ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈੱਡਫੋਨ ਲੈਣਾ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ, ਪਰ ਅੱਜ ਤੱਕ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਆਇਆ। ਇੱਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਅੱਜ ਕੱਲ੍ਹ ਹਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਹੁਣ ਲੋਹੇ ਦੇ ਟਰੰਕ ਨਾਲ ਸਫ਼ਰ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ।
ਇਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਮੀਨੀ ਸਟਾਫ ਆਮ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਡਿਊਟੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਨਾਲ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਸਮਾਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਵੀ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦਾ ਕੰਮ ਹੈ। ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਹੋਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਖੁਦ ਦੂਜੇ ਦੇਸ਼ਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਾਪਾਨ ਤੋਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਸਿੱਖ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਯਤਨ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।